¡Súper venta de año nuevo! 25% de descuento en todos los muebles.
Pagando de contado. Promoción válida solo en tiendas.

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Los precios, estilos, promociones y disponibilidad pueden variar según la tienda.

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Aceptamos tarjetas Visa®, MasterCard®, American Express® y Discover®. Solo se aceptará una tarjeta de crédito por pedido, ya que no podemos procesar un pedido en dos tarjetas de crédito separadas.

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Este número impreso en tu tarjeta proporciona una función de seguridad para compras realizadas con tu tarjeta de crédito. Para Visa, MasterCard y Discover Card, son los últimos tres dígitos impresos en el reverso de la tarjeta..

 

Para American Express, son los cuatro dígitos impresos sobre el número de cuenta en el frente de la tarjeta. Generalmente aparece a la derecha de tu número de tarjeta de crédito..

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Si está utilizando un navegador anterior para visitar nuestro sitio, es posible que tu experiencia de compra en línea no sea la óptima. Para ayudar a resolver los posibles problemas al comprar u ordenar, descargue la versión actual de cualquiera de los siguientes programas recomendados para el navegador. La actualización de tu navegador con la última versión mejora la velocidad y la funcionalidad del sitio web, y también aumenta la seguridad y la protección contra virus.

 

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Por el momento no contamos con financiamiento en compras en línea. Solo contamos con meses sin intereses con pago con tarjetas participantes en las tiendas Ashley Furniture Homestore.

Suscríbete a nuestros correos para recibir noticias sobre nuestros productos y sobre futuras formas de financiamiento.

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No tenemos un plan de apartados en línea, sin embargo, las tiendas Ashley HomeStore locales pueden ofrecer este servicio. Haz clic aquí para el Localizador de tiendas.

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Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido después de que se haya realizado. Revisa este correo electrónico y contáctanos si algo requiere corrección.

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Se puedes hacer el seguimiento de tu pedido en línea poco después (15 minutos aproximadamente) de que se realiza. Si has creado una cuenta de Ashley HomeStore al realizar el pedido, conéctese en línea e inicie sesión en “Mi cuenta”, luego Haz clic en “Historial de pedidos”.

 

El seguimiento de pedidos de invitados también está disponible en línea; navega con el mouse hasta “Mi cuenta” en la parte superior de la página, haz clic en el “Estado del pedido” y luego ingresa tu número de confirmación, tu correo electrónico y tu código postal de facturación, en el área del “Estado del pedido del cliente no registrado”. (Para encontrar tu número de confirmación, revisa el correo electrónico que te enviamos cuando tu pedido se realizó en línea).

 

Si realizó el check-out como invitado, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte. Ten tu número de confirmación, correo electrónico y código postal de facturación para usar este servicio (el número de confirmación se encuentra en la confirmación de tu pedido por correo electrónico).

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Tan pronto como se realiza tu pedido, nuestro proceso de cumplimiento de orden se pone en marcha. Para cambiar o cancelar un pedido, sigue los pasos que se detallan a continuación. Cuanto antes recibamos una solicitud, más rápido podremos revisar tu pedido.

 

Envío estándar: Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda. Nuestro equipo localizá tu pedido y verán si puede revisarse o cancelarse. Si el producto ya se envió, puedes devolverlo según nuestra Política de devoluciones.

 

Entrega a domicilio: para cambiar o cancelar un pedido, contáctanos. Nuestro equipo determinará dónde se encuentra tu pedido en el proceso y si se puedes revisar o cancelar. Si llamas al menos 48 horas antes de la hora de entrega programada, te reembolsaremos el monto de la compra, incluidas las tarifas de entrega, como se describe en nuestra Política de devoluciones.

 

Si nos contactas con menos de 48 horas antes de la fecha de entrega, te reembolsaremos el importe del pedido menos los gastos de envío.

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Para realizar un cambio de dirección en tu pedido, contáctanos. Para pedidos de envíos estándar, llama lo antes posible ya que nuestros pedidos se envían rápidamente. Podemos aceptar cambios de dirección en la mayoría de los pedidos, sin embargo, los pedidos de Ashley HomeStore financiados a través de Synchrony® y PayPal® requieren la cancelación del pedido y el reprocesamiento.

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Después de colocar los artículos en el carrito de compras y proporcionar un código postal para la entrega, aparecerá la disponibilidad del producto junto con un tiempo estimado de envío o entrega.

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Las envolturas de regalo no están disponibles en este momento. Sin embargo, puedes enviar tu compra a una dirección que no sea la tuya. Al finalizar la compra, se te dará la opción de ingresar una dirección de facturación y una dirección de entrega. Las notificaciones por correo electrónico de envío y entrega se enviarán a las direcciones de correo electrónico de facturación y entrega. La confirmación del pedido y las notificaciones de la factura se enviarán sólo a las direcciones de correo electrónico de facturación.

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Desafortunadamente, las tarjetas de regalo electrónicas no están disponibles en este momento. Normalmente las tarjetas de regalo son de propiedad y operación individual; comuníquese con los Ashley HomeStore más cercanos para ver si aceptan tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo solo se canjean en la tienda y no se pueden aplicar a compras en línea. Haz clic aquí para el Localizador de tiendas.

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Haz clic en “Mi cuenta” ubicada en la esquina superior derecha de esta página. Después, haz clic en el botón “Iniciar sesión” que se muestra en el menú desplegable. Ingresa el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta y haz clic en el botón “Iniciar sesión”. Ahora que has iniciado sesión en tu cuenta, haz clic en “Información de la cuenta” ubicada en el menú “Administrar cuenta” ubicado en el lado izquierdo de la página.
En la pestaña “General”, al hacer clic en “Editar”, podrás editar tu Nombre, Correo electrónico, Contraseña y Direcciones de envío y facturación predeterminadas que haya guardado en tu cuenta. En la pestaña “Configuración”, podrás administrar tu configuración de correo electrónico de entrada/salida asociada a tu cuenta. Otras opciones en el menú “Administrar cuenta” incluyen ver tu “Historial de pedidos”, ver y modificar tu “Libreta de direcciones”, “Ayuda y soporte” y administrar tus “Listas de deseos”.

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Puedes hacer el pago de tu pedido como invitado, no es necesario que configures una cuenta, pero te recomendamos que lo hagas para facilitar el pago, el seguimiento de pedidos y el servicio de garantía en el futuro.

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Las tiendas Ashley HomeStore son de propiedad y operación independientes y cada ubicación es libre de establecer sus propios precios.

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Tenemos una increíble variedad de muebles, colchones y accesorios decorativos en nuestro sitio web; los disponibles para la compra en línea varían. Nuestro catálogo en línea se expande continuamente. Visitanos regularmente, agregamos artículos nuevos a diario. Haz clic aquí para el Localizador de tiendas.

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No todos los artículos del catálogo están disponibles para comprar en línea. Para verificar la disponibilidad en línea, busca el número de artículo que corresponde al producto del catálogo. Ingresa el número en el cuadro de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Luego, haz clic en el botón “Verificar precio”, si el artículo está disponible para comprar en línea, simplemente agrégalo a tu carrito. Si solo está disponible en la tienda, puedes visitar o ponerte en contacto con una tienda para conocer la disponibilidad del producto. Haz clic aquí para el Localizador de tiendas.