El seguimiento de los pedidos está disponible en línea para algunas de nuestras tiendas, incluidos algunos de nuestros pedidos en línea. El seguimiento solo está disponible el día de la entrega. Los tiempos considerados están basados en nuestras mejores estimaciones es por eso que debes de estar disponible para recibir tus productos en la ventana de tiempo estipulada.
Si recibes un mensaje de que el rastreo no está disponible en tu área, contactanos.
Cada código promocional tiene su propio conjunto de exclusiones. Primero, verifica las exclusiones de tu código de promoción para ver si hay alguna que prohíba el descuento.
Como regla general, taburetes, sillas de comedor selectas y artículos en descuento y/o liquidación están excluidos en las promociones. También revisa que la fecha de vencimiento del código promocional no haya expirado.
Si los artículos que compraste requieren ensamblaje, se deben haber incluido instrucciones detalladas en la caja.
Si no, puedes:
- Buscar las instrucciones en nuestra página utilizando el número de artículo de tu correo de confirmación o de la lista de empaque, ingresa el número de artículo en el cuadro de búsqueda de nuestra tienda en línea. Una vez que estés en la página de detalles del producto, encontrarás las instrucciones de ensamblaje y podrás imprimirlo si lo necesitas.
- Enviarnos un correo electrónico para obtener una copia; incluye la siguiente información:
Tu nombre y tu dirección de correo electrónico o dirección postal y los números de
artículo que necesitas ensamblar.
También puedes llamar a Atención al cliente.
Con más de 6000 artículos en nuestra línea de productos, ofrecemos una de las mayores selecciones de muebles para el hogar disponibles en el mercado. Para mantener productos de alta calidad a precios asequibles, elegimos no hacer productos personalizados y producir nuestros muebles en grandes cantidades, logrando ahorros en los costos. Puedes ver nuestro extenso catálogo en línea o visitar la tienda Ashley HomeStore más cercana.
En este momento, no hacemos pedidos personalizados. Sin embargo, algunos de nuestros artículos más populares se ofrecen en varios tamaños y colores para que te sea más fácil encontrar tu estilo y diseño preferido. En nuestra selección de muebles de sala, por ejemplo, verás la misma tela disponible con diferentes estilos de sofás (sofá tradicional, sofá seccional o reclinable) y también, los ofrecemos en diferentes tamaños pero con la misma tela.
Durapella® y Duraplush ™ son telas de última generación que representan una innovación de la comodidad.
Durapella® y Duraplush ™ se componen de 100% gamuza de poliéster MicroDenier, que proporciona el aspecto suave y la sensación elegante de la gamuza, pero mejora la durabilidad y la resistencia a las manchas. Los derrames diarios como el café, el vino y la tinta se limpian de manera fácil y efectiva con una mezcla de agua y jabón líquido de bajo pH.
Los números de serie tienen entre 9 y 15 dígitos y se encuentran en los siguientes lugares:
• Para las siguientes categorías, la etiqueta con este número está pegada a su mueble ya sea en la parte posterior o inferior del artículo:
- Muebles de dormitorio
- Muebles de comedor
- Muebles para oficinas
- Mesas auxiliares
- Mobiliario de entretenimiento
• En el caso del mobiliario tapizado, la etiqueta con este número está pegada al mueble debajo del almohadón suelto del asiento o debajo del artículo/reposapiés.
